Om oss – Promarina är marinor att längta till

En hemmahamn ska vara mer än en förtöjning

Promarina är ett bolag inom Viamaregruppen som driver och utvecklar gästhamnar, marinor och fasta båtplatser, och som erbjuder vinterförvaring och båtservice. Det är den korta beskrivningen. Den längre handlar om en övertygelse som vi har burit med oss sedan starten: att båtlivet inte bara är det som händer ute på fjärden, utan också allt det som sker innan man kastar loss och efter att man har lagt till.

Vi brukar säga att båtlivet handlar om äventyr och magiska ögonblick till sjöss, men också om en välskött hemmahamn för din båt – ett perfekt utgångsläge för nästa äventyr. Den som har letat efter en ledig plats i en överfull hamn en fredagskväll i juli, eller stått med en motor som inte vill starta dagen före semestern, vet hur mycket hamnen betyder för helheten. En bra sommar till sjöss förutsätter att någon har tänkt på bryggorna, elen, vattnet, soporna och bemötandet.

Mer tid till sjöss, mindre på land

Vi vill göra livet bekvämare för dig som är båtägare. Med fasta båtplatser, vinterförvaring och servicetjänster hos samma aktör kan du tillbringa mer tid till sjöss och mindre på land. Precis som det borde vara. I många traditionella båtklubbar bygger verksamheten på att medlemmarna själva går nattvakt, deltar i vårstädningen och hjälper till att laga bryggor. Det är en fin tradition och den passar många. Men den passar inte alla, och den som har ont om lediga dagar vill hellre lägga dem på vattnet. Hos oss är det arbetet vårt ansvar.

Tre sätt att vara hos oss

De flesta möter oss första gången som gäster. Man kommer in från sjön, får en plats för natten och har tillgång till el, vatten, dusch och det som finns i land. För många stannar det vid det, och det är gott nog – en gästhamn som fungerar är en tjänst i sin egen rätt.

Andra väljer att ha en fast båtplats. Då blir hamnen hemmahamn, platsen där säsongen börjar och slutar och dit man åker en vanlig tisdagskväll för att bara sitta i sittbrunnen en stund. Det tredje sättet är vinterhalvåret: upptagning, förvaring, service och sjösättning. Den som låter oss sköta alla tre delarna har i praktiken lämnat över det mesta av båtägandets praktiska sidor och behållit det roliga.

Hamnar längs hela kusten – och vid Mälaren

Våra anläggningar har legat på platser som var och en har sin egen karaktär. I Roslagen finns Norrtälje och Furusund, i Stockholms skärgård Rindö och Sandhamn. Vid Mälaren ligger Mariefred, i viken mellan slottet och värdshuset, och Strängnäs gästhamn i Västerviken mitt i staden. Söderut längs ostkusten följer Oxelösund, Arkösund, Västervik och Oskarshamns Marina med gästhamnen vid Brädholmen. På västkusten finns Uddevalla längst in i Byfjorden och Wallhamn på Tjörns insida. Och på andra sidan Östersjön ligger Sopot, vår första marina utanför Sverige.

Hamnarna är olika stora och olika utrustade. Några är renodlade gästhamnar, andra har hundratals fasta platser, verkstad och butik. Det som ska vara gemensamt är känslan när man kliver i land.

Vad som kännetecknar en Promarinahamn

Varje hamn har sina egna förutsättningar, men sex saker återkommer när vi beskriver vad vi vill vara. De hänger ihop: tar man bort en av dem märks det på de andra.

En välskött hemmahamn

Bryggor som är hela, förtöjningar som håller och en hamnplan där det är städat. Det låter självklart, men det är just det självklara som kräver mest arbete. Vi sköter nattvakt, vårstädning och bryggreparationer så att du som har fast plats slipper lägga din fritid på det.

Människor på bryggan

En marina utan personal är en parkeringsplats för båtar. I våra hamnar finns en hamnkapten och säsongspersonal som tar emot linor, visar till rätta och vet var närmaste apotek ligger. Bemötandet är det gästerna oftast minns längst.

Service under samma tak

Fast båtplats, vinterförvaring, sjösättning, upptagning och motorservice hänger ihop. När samma organisation ansvarar för hela kedjan behöver du inte själv samordna varv, lyft och förvaring, och ingenting faller mellan stolarna.

Omsorg om vattnet

Flera av våra gästhamnar har Blå Flagg, och sugtömning och miljöstation hör till det vi vill kunna erbjuda där förutsättningarna finns. En hamn man längtar till ligger i ett vatten man vill bada i.

Liv i land

Kafé, hamnbutik, cykeluthyrning, bastu eller en pool vid kajen. Utbudet skiljer sig mellan hamnarna, men tanken är densamma: det ska finnas en anledning att stanna en dag till, även när vinden är den rätta för att segla vidare.

Hamnen som en del av orten

En gästhamn är ofta det första en besökare ser av en stad. Därför arbetar vi nära kommuner, turistbyråer och lokala företag. När hamnen lever mår handeln, krogarna och sommarens evenemang bra av det – och tvärtom.

Varför vi finns och hur vi tänker

Under många år har gästhamnar och fritidsbåtsplatser i Sverige till stor del drivits av kommuner och ideella föreningar. Det har gett landet ett fantastiskt nät av hamnar, men också stora skillnader i standard och service. Samtidigt har båtfolket förändrats. Många som i dag köper sin första båt har vanor från andra slags semestrar, där man förväntar sig att duschen är ren, att det går att betala enkelt och att någon svarar när man frågar. Vi tycker att båtlivet förtjänar samma omsorg. Hur tanken växte fram berättar vi mer om på sidan om vår bakgrund.

Ett ledord som förpliktar

Vår position på marknaden är ”Marinor att längta till”. Det är vårt ledord, och vi ska leva efter det på alla ställen där vi etablerar oss. Orden är valda med omsorg. Att längta till en plats betyder att man har varit där, att man minns den och att man vill tillbaka. Ingen längtar till en hamn där elstolpen inte fungerade och ingen hälsade. Ledordet är alltså inte en beskrivning av hur bra vi är, utan en måttstock som vi mäter oss mot varje säsong.

I praktiken betyder det att vi försöker se hamnen med gästens ögon. Hur ser den ut från vattnet när man kommer in efter en lång dag? Är det tydligt var man får lägga till? Finns det någon på bryggan? Hur långt är det till duscharna, och är de öppna när man kommer sent? Sådana frågor avgör upplevelsen mer än de flesta stora investeringar.

Hamnkaptenen är hamnens ansikte

I varje hamn finns en hamnkapten som känner platsen. Flera av dem har vuxit upp på orten eller tillbringat alla sina somrar där. Hamnkaptenen i Furusund har beskrivit ön som sitt andra hem, och hamnkaptenen i Västervik har berättat att det roligaste med arbetet är att bemöta gästerna och få dem att känna sig välkomna. Från Arkösund kommer en mening som vi gärna återger: ”Vi sätter en ära i att ge bra service, vad det än gäller.” Det är människor som de som gör att ledordet blir mer än ord.

Starkare tillsammans

Ingen hamn klarar sig ensam. Vi samarbetar med systerbolagen inom Viamaregruppen och med partner som kan ge våra gäster det lilla extra. När vi väljer vilka vi ska ingå partnerskap med letar vi efter organisationer och företag som gör att du trivs extra bra, minns oss lite längre, längtar tillbaka och kommer tillbaka. Det kan vara ett välkomstkit vid incheckningen, trådlöst nätverk på bryggan eller ett evenemang som fyller kajen en lördag i augusti.

Lika viktigt är samarbetet med orten. Sommarens kalender i våra hamnar har rymt allt från visfestival och hamnfestival till bakluckeloppis och guidade turer. Vi samlade destinationerna, fakta om gästhamnarna och evenemangen i kundtidningen Destination, som delades ut på hamnkontoren – en tidning att ha liggande i båten.

Vad du ska kunna vänta dig när du lägger till

Vi tycker att en gäst ska kunna räkna med några saker oavsett vilken av hamnarna det gäller. Att det går att förstå var man får ligga och hur man förtöjer – boj, bom, påle eller långsides skiljer sig mellan hamnarna, och det ska framgå innan man är framme vid bryggan. Att det finns någon att fråga under säsong. Att servicehusen är rena, också sent på kvällen när trycket har varit stort hela dagen. Att sopor, sugtömning och miljöstation är lätta att hitta där de finns. Och att man får veta vad som finns inom gångavstånd, för efter en dag på sjön är det ofta det första man undrar.

Inget av detta är märkvärdigt. Men det är summan av de små sakerna som avgör om en hamn blir ett namn i loggboken eller en plats man berättar om för bryggrannarna hemma.

Varje hamn sin egen berättelse

Lika viktigt som det gemensamma är det som skiljer. Furusund har varit ett resmål sedan förra sekelskiftet och förekommer hos både Strindberg och Taube. I Mariefred ligger gästhamnen på några minuters promenad från centrum, med ett slott som Gustav Vasa lät grunda 1537 som närmaste granne. Västervik låter dig ta båten rakt in i staden och sätta dig på en restaurang tio meter från kajen. Från Wallhamn på Tjörns insida är det nära till Marstrand och västkustens seglingsvatten. En kedja av hamnar är bara intressant om länkarna är olika – annars räcker det att besöka en.

Därför försöker vi aldrig stöpa hamnarna i samma form. Det som ska kännas igen är omsorgen, inte utseendet. Hamnkaptenen i Uddevalla har sagt att det bästa med hamnen där är att man kommer direkt in till city, dessutom via en vacker fjord. Den sortens stolthet över den egna platsen vill vi ha i varje hamn.

Ett år i hamnen

Verksamheten följer årstiderna. Gästhamnarna har enligt hamnbeskrivningarna från den tiden i regel hållit öppet från början av maj till slutet av september. Däremellan ligger högsommarens intensiva veckor, då bryggorna fylls och kaféerna har fullt upp. Hösten hör till upptagningarna, vintern till verkstaden och underhållet, och våren till sjösättningarna och förväntan. När vi tackar för säsongen i oktober har vi redan börjat tänka på nästa. Det är en rytm som passar oss, eftersom den är densamma som båtägarens egen. Den som har stått på en brygga en stilla morgon i maj, när hamnen nyss har öppnat och de första gästerna glider in, vet varför vi tycker att det här är ett av de roligaste arbeten som finns. Flera av våra hamnkaptener har sagt just det, med nästan samma ord.

För dig som gäst och för dig som stannar

Gästhamnsbesökaren och den som har fast plats har delvis olika behov. Gästen vill ha en enkel ankomst, ren service och tips om vad som finns i land. Den som har båten hos oss året runt vill veta att någon håller ett öga på förtöjningarna när det blåser upp, att upptagningen går som planerat och att servicen är gjord när våren kommer. Vi försöker möta båda – med samma personal, samma bryggor och samma inställning. Hur det går till i vardagen kan du läsa om där vi beskriver hur vi jobbar med marinor.

Om den här webbplatsen

Texterna här beskriver Promarina och hamnarna så som verksamheten såg ut i mitten av 2010-talet. Uppgifter om antal platser, priser, öppettider och säsonger kommer från hamnbeskrivningarna från den tiden och ska läsas som historiska. Planerar du ett besök i någon av hamnarna bör du alltid kontrollera aktuella uppgifter med hamnen eller kommunen på orten.

Promarina är marinor att längta till