Promarina Promarina
Segelbåt med besättning i sittbrunnen på väg ut i frisk vind

Kundtidning

Destination – Promarinas nya magasin

Trevlig läsning om våra destinationer, matnyttiga fakta om gästhamnarna och en kalender med sommarens event. Helt enkelt en tidning att ha liggande i båten.

Nyhet från 1 juli 2014

Hämta ditt exemplar i hamnkontoret

Den 1 juli 2014 kunde vi berätta att vår kundtidning ”Destination” fanns att hämta i Promarinas hamnkontor. Tidningen innehöll trevlig läsning om våra destinationer, matnyttiga fakta om våra gästhamnar, en kalender med sommarens event och mycket annat. Eller som vi uttryckte det då: helt enkelt en trevlig tidning att ha liggande i båten.

Det är en kort notis, men den säger något om hur vi ser på det vi gör. En gästhamn är inte bara en brygga med el och vatten. Den är ingången till en ort, och den som lägger till har som regel fler frågor än vad en skylt på hamnkontorets vägg kan besvara. Var ligger badet? Vad händer i stan i kväll? Hur långt är det till nästa hamn, och vad finns där?

Varför ett kundmagasin?

Namnet var ingen tillfällighet. Vi har alltid talat om våra hamnar som destinationer snarare än som anläggningar, av det enkla skälet att det är så våra gäster upplever dem. Ingen seglar till en förtöjningsboj. Man seglar till Mariefred för slottets skull, till Sandhamn för folkvimlet och sandstränderna, till Arkösund för skärgården som börjar utanför piren. Hamnen är medlet, platsen är målet. Ett magasin med det namnet gör precis den poängen.

Det finns också ett praktiskt skäl till att välja papper. En båt är en av de få platser där en tryckt tidning fortfarande har ett självklart övertag. Mobiltäckningen är ojämn i ytterskärgården, batterierna ska räcka till viktigare saker än att bläddra, och solljus på en skärm i sittbrunnen är ingen höjdare. En tidning tål däremot lite saltstänk, går att lämna över till nästa person i besättningen och ligger kvar i kartfacket till nästa helg. Den blir läst på ett annat sätt än en webbsida – långsamt, i omgångar, ofta högt för de andra ombord.

För oss var tidningen dessutom ett sätt att knyta ihop hamnarna med varandra. Den som ligger i Norrtälje och bläddrar fram till uppslaget om Västervik får kanske en idé om nästa sommars semester. Den som har sin fasta plats i en av våra marinor får en bild av vad som väntar i de andra. På så vis blir varje hamnkontor ett litet skyltfönster för hela kusten.

Vad tidningen innehöll

Vi håller oss till det som nyheten faktiskt berättade. Destination hade tre huvudsakliga beståndsdelar:

  • Läsning om destinationerna. Orterna där våra hamnar ligger, och det som gör dem värda ett besök.
  • Matnyttiga fakta om gästhamnarna. Den sortens uppgifter som en besättning behöver när nästa etapp ska planeras – vad som finns i hamnen och i dess närhet.
  • En kalender med sommarens event. Vad som händer, och var, under de veckor då de flesta är ute.

Därtill kom, som det hette, ”mycket annat”. Mer än så vet vi inte i dag om enskilda artiklar, och vi vill inte gissa. Det väsentliga är idén: att samla det en båtgäst har nytta och glädje av på ett ställe, i ett format som fungerar ombord.

Matnyttiga fakta – vad en båtgäst vill veta

Ordet matnyttig är väl valt. När vi beskriver en gästhamn försöker vi alltid svara på de frågor som faktiskt ställs i sittbrunnen kvällen före. Hur djupt är det? Hur förtöjer man – med boj, ankare, bottenförankrade linor eller långsides? Vilket sjökort gäller? Finns det sjömack, sugtömning och tvättstuga? Hur långt är det till livsmedelsbutiken, apoteket och närmaste lekplats? Och vad kan man hitta på om det regnar?

Det är samma slags uppgifter som finns i våra hamnbeskrivningar: hamndjup, position, antal platser och avstånd i meter till det mesta en besättning behöver. Var för sig är de torra. Tillsammans avgör de om en hamn passar just den båten och just den besättningen – en djupgående kölbåt med två vuxna har andra behov än en daycruiser med tre barn och en hund.

En tidning att ha liggande i båten

Formuleringen i nyheten är värd att stanna vid. En tidning som ligger i båten läses inte en gång och slängs. Den plockas fram när regnet smattrar mot sprayhooden, när någon undrar vart man ska gå i morgon eller när kaffet är upphällt och ingen har bråttom. Den blir ett slags gemensam egendom ombord, kantstött och solblekt mot slutet av sommaren, med hundöron på de sidor som har varit mest användbara. Det är ett gott betyg för en trycksak.

Hamnkontoret som mötesplats

Att tidningen delades ut just i hamnkontoren var naturligt. Det är dit alla gäster kommer – för att checka in, fråga om vägen till mataffären eller hämta nyckeln till tvättstugan. I Mariefred låg hamnkontoret på en husbåt som delades med stadens turistbyrå, vilket säger en del om hur nära hamnens och ortens värdskap hänger ihop. Hamnkaptenerna och hamnvärdarna är de som bäst kan orten, och en tidning över disken blir en förlängning av samtalet: här står det mer om det jag just berättade.

Rött hamnkontor i en småbåtshamn med cyklar parkerade utanför
Hamnkontoret är gästhamnens nav – och det var här tidningen Destination låg framme.

Destinationerna – hamnarna i korthet

Det var om de här platserna tidningen handlade. Uppgifterna om antal platser kommer ur våra hamnbeskrivningar från mitten av 2010-talet.

Roslagen: Furusund och Norrtälje

I Furusund lägger du till mitt i hjärtat av en av våra mest traditionsrika skärgårdsorter, ett populärt resmål alltsedan förra sekelskiftet, med 100 gästplatser enligt hamnbeskrivningen. Norrtälje har 150 gästplatser fördelade på två lägen – dels mitt inne i stadens centrum, dels ute vid Havspiren – och är sommartid Roslagens självklara mittpunkt.

Stockholms skärgård: Sandhamn och Rindö

Sandhamn ligger i det yttersta havsbandet och är en av Sveriges äldsta badorter; redan med den första ångbåten 1865 hittade badgästerna hit. Här finns 250 gästplatser. Rindö, med 129 fasta platser, har ett läge på gränsen till skärgården och är i första hand en hemmahamn.

Mälaren: Mariefred och Strängnäs

Två småstäder vid Mälarens södra strand. Mariefreds gästhamn ligger i viken mellan Gripsholms slott och värdshuset, med 80 gästplatser. I Strängnäs ligger hamnen i Västerviken, mitt i staden, med 40 gästplatser och restauranger alldeles vid bryggan.

Sörmland och Östergötland: Oxelösund och Arkösund

Oxelösund är vår största anläggning sett till antalet platser, med 1 501 fasta och 200 gästplatser enligt hamnbeskrivningen. Arkösund, längst ut på Vikbolandet, är porten till Östergötlands skärgård och har 150 gästplatser, sjömack och kafé med butik.

Smålandskusten: Västervik och Oskarshamn

Västervik har 300 gästplatser och en gästhamn med både pool och gym. I Oskarshamn finns dels gästhamnen, dels Oskarshamns Marina – ett fullserviceföretag som har legat på samma plats vid inloppet sedan 1980 och som hjälper till med det mesta för båten.

Västkusten: Uddevalla och Wallhamn

Uddevallas gästhamn ligger centralt längst inne i Byfjorden, med gångavstånd till centrumhandeln och 50 gästplatser. Wallhamn Marina på Tjörns insida har 250 fasta platser och ligger nio nautiska mil från Marstrand.

Över Östersjön: Sopot

Den mest avlägsna destinationen är marinan i Sopot i Polen, vid Gdańskbukten. För den som vill göra en längre seglats över Östersjön är den ett mål med badstrand, restauranger och stadsliv några hundra meter från bryggan.

Sommaren 2014

Eventkalendern, planeringen och de andra kanalerna

Sommarens event

Dagen innan nyheten om tidningen, den 30 juni 2014, publicerade vi en uppräkning av vad sommaren hade att bjuda på i och omkring våra hamnar. Den ger en god bild av bredden i den kalender som tidningen innehöll:

Visfestivalen, Whiskybåten, Bakluckeloppis, Hamnfestival, Sonja Aldén & Uno Svenningsson, Hojrock, Latitud 45, Visor vid vattnet, äventyrsbanor, guidade turer på Femörefortet, marknader, Timbuktu, Melissa Horn, The Teddybears och Riddardagar.

Det är en lista som spänner över det mesta. Här finns stora konserter med några av landets mest kända artister, men också bakluckeloppisar och marknader av det slag som hör den svenska sommaren till. Visfestivalen är för många liktydig med Västervik, där visor har sjungits i slottsruinen varje sommar i decennier. Femörefortet är det insprängda kustartillerifortet från kalla kriget i Oxelösund, i dag ett museum där besökaren guidas ned i berget. Whiskybåten syftar på den flytande whiskyprovningsturné som samma sommar gick mellan våra gästhamnar, och som vi hade berättat om redan i maj.

På vår webbplats fanns dessutom en sida med ett urval av de event som ägde rum i närheten av gästhamnarna – allt från loppisar till viskvällar, barnteater, guidade turer och konserter – med möjlighet att söka vidare ort för ort. Tidningen och webben kompletterade alltså varandra: överblicken på papper, detaljerna på nätet.

För den som planerar en båtsemester är en eventkalender mer användbar än man först tror. Den visar inte bara vad som är värt att uppleva, utan också när en hamn kan väntas vara full. En konsertkväll eller en marknadshelg lockar båtgäster från långt håll. Den som vill vara med kommer i god tid; den som söker lugnet väljer en annan dag.

Så planerar du en båtsemester mellan hamnarna

En tidning som presenterar flera hamnar längs samma kust väcker nästan ofrånkomligt frågan: hur binder man ihop dem? Här är några tankar som vi gärna delar med oss av.

Börja med tiden, inte med distansen

Den vanligaste missen är att planera för långa etapper. En semesterseglats blir sällan bättre av att man har hunnit långt. Räkna med halvdagsetapper som norm och lägg in en vilodag var tredje eller fjärde dag. Då finns det utrymme både för dåligt väder och för platser som visar sig vara värda en extra natt.

Varva stad och naturhamn

Gästhamnen och naturhamnen fyller olika behov. I gästhamnen fyller man på vatten, bränsle och proviant, tvättar, duschar, äter ute och låter barnen springa av sig på en lekplats. I naturhamnen får man tystnaden, badet från klippan och kvällen för sig själv. En bra rytm för många besättningar är två nätter ute och en inne. Med hamnar på lagom avstånd från varandra, som längs Sörmlands- och Östgötakusten eller i Mälaren, faller den rytmen sig naturlig.

Välj ett tema för resan

Mälaren med Mariefred och Strängnäs är en resa i svensk historia, med slott, domkyrka och småstadsgator. Roslagen och Stockholms skärgård bjuder på klassiska badorter och havsband. Ostkusten söderut, från Oxelösund via Arkösund till Västervik och Oskarshamn, är en lång skärgårdsseglats där landskapet sakta byter karaktär. Västkusten är en värld för sig, med salt vatten, tidigare säsong och fjordar som skär djupt in i landet.

Planera efter besättningen

En seglats med små barn ombord ser annorlunda ut än en med vuxna vänner. Barnfamiljer har glädje av hamnar där det finns bad, lekplats och glass inom synhåll, och där etappen dit inte har varit längre än att tålamodet räckt. I hamnbeskrivningarna finns sådant som pool i gästhamnen i Västervik, minitåg till centrum i Oxelösund och minigolf tjugo meter från bryggan i Arkösund – detaljer som kan avgöra en hel semesterdag. Seglar man med gäster som är ovana vid sjön är skyddade vatten och korta dagar det bästa sättet att se till att de vill följa med igen.

Sköt det praktiska i rätt hamn

Alla hamnar har inte allt. Titta efter var det finns sjömack, sugtömning, tvättstuga och båttillbehör, och lägg de praktiska stoppen där. Det är bättre att tanka när tillfället ges än när mätaren kräver det, och en tvättdag blir trevligare om den sammanfaller med en ort där det finns något att göra medan maskinen går.

Läs på – och fråga på plats

Hamnfakta är färskvara. Djup, antal platser, förtöjningssätt och service ändras, och det gäller såväl tryckta tidningar som den här webbplatsen. Använd alltid aktuellt sjökort, följ sjöväderprognosen från SMHI och hör med hamnen om läget inför ankomsten. Väl framme är hamnkontoret den bästa källan. Ingen vet mer om vindarna i hamnbassängen, om bästa kvällspromenaden eller om var det färska brödet säljs.

Lämna plats för det oplanerade

De bästa minnena från en båtsommar brukar handla om sådant som inte stod i planen: en vik man gick in i av en slump, en konsert på kajen, ett samtal med grannbåten som slutade i gemensam middag. En tidning i kartfacket kan ge uppslagen. Resten sköter sommaren själv.

Magasinets plats bland våra kanaler

Destination var en av flera vägar för oss att nå våra gäster och kunder, och var och en hade sin uppgift.

  • Nyheterna på webben var den snabba kanalen. Där berättade vi om sådant som behövde komma ut i tid: när vattnet stängdes av inför vintern, när en sjömack var tillfälligt stängd, när en hamn fyllts till sista plats eller när ett nytt samarbete hade inletts.
  • Hamnkontoren var den personliga kanalen. Där möttes gäst och hamnkapten öga mot öga, och där kunde frågor få svar som ingen text kan ge.
  • VHF var kanalen till sjöss. Inför sommaren 2012 berättade vi att VHF skulle installeras i marinorna, så att båtägare kunde ha direktkontakt med gästhamnarna även utan mobiltäckning.
  • Tidningen var den långsamma kanalen – den som fick ta plats, som inte krävde uppkoppling och som följde med båten vidare.

Tillsammans täckte de hela resan: inspirationen hemma eller i sittbrunnen, planeringen kvällen före, kontakten på väg in och mötet vid bryggan. Det är så vi tycker att en marinaoperatör ska arbeta. Informationen ska finnas där gästen befinner sig, i den form som passar stunden.

Kanalerna förstärkte också varandra. Det som stod i tidningen kunde följas upp med en fråga i hamnkontoret, och det som hamnkaptenen berättade kunde man läsa mer om på webben. En nyhet som den om tidningen själv är ett exempel: den publicerades bland nyheterna, hänvisade till hamnkontoren och handlade om en trycksak. Ingen kanal klarar allt ensam, och det är heller inte meningen.

Uppgifterna på den här sidan beskriver tidningen så som den presenterades sommaren 2014. Vi kan inte utlova att exemplar finns att hämta i dag, och de evenemang som nämns ägde rum det året.

Upptäck hamnarna bakom tidningen

Varje gästhamn har sin egen karaktär – slottsstad, skärgårdsby, badort eller fjordstad. I vår översikt presenterar vi dem en i taget.